EPG IPTV Smarters Pro : guide des programmes vide ou décalé

Le guide des programmes (EPG) est l'une des fonctions les plus appréciées d'IPTV Smarters Pro : ce qui passe maintenant, ce qui suit, et parfois le replay. C'est aussi une source de frustration fréquente : guide vide, horaires décalés d'une heure, programmes qui ne correspondent pas à la chaîne. Ce guide explique comment fonctionne l'EPG dans IPTV Smarters Pro, et comment corriger les problèmes les plus courants en quelques minutes.

Comment fonctionne un guide des programmes en IPTV ?

Contrairement à la télévision par satellite ou par la TNT, où les informations de programme accompagnent le signal, l'IPTV sépare les deux :

Les flux vidéo viennent du serveur de votre fournisseur, via votre playlist ou vos identifiants.
Le guide des programmes est un fichier distinct, généralement au format XMLTV, qui liste pour chaque chaîne les émissions, leurs horaires et parfois leur description.
Le lecteur fait le lien entre les deux grâce à un identifiant commun.

Si l'un de ces trois éléments manque ou ne correspond pas, le guide reste vide, même si les chaînes fonctionnent parfaitement.

Les réglages EPG d'IPTV Smarters Pro

Dans IPTV Smarters Pro, trois réglages règlent la grande majorité des problèmes de guide :

Réglage	Où le trouver	Quand l'utiliser
Mise à jour de l'EPG	Paramètres, ou menu du guide des programmes	Guide vide ou programmes anciens
Décalage horaire (Time Shift)	Paramètres de l'EPG	Horaires faux d'une ou plusieurs heures
Format de l'heure	Paramètres	Affichage 12 h / 24 h

La connexion utilisée compte aussi. Avec Xtream Codes, IPTV Smarters Pro récupère automatiquement le guide associé à votre abonnement ; avec un lien M3U, il dépend de l'adresse de guide indiquée dans la playlist. Si votre guide reste désespérément vide avec un lien M3U, essayer la connexion Xtream est souvent la solution la plus rapide. Voir Xtream Codes dans IPTV Smarters Pro.

Le format XMLTV en bref

Un guide XMLTV est un fichier texte structuré qui contient deux types d'informations :

La liste des chaînes, chacune avec un identifiant (par exemple chaine1.fr) ;
Les programmes, chacun rattaché à cet identifiant, avec une heure de début, une heure de fin, un titre et parfois un résumé, une catégorie ou une image.

Ce fichier est souvent volumineux, puisqu'il couvre des milliers de chaînes sur plusieurs jours. Il est donc fréquemment compressé (extension .xml.gz), et les lecteurs le téléchargent périodiquement plutôt qu'à chaque changement de chaîne.

Le rôle clé du tvg-id

Dans une playlist M3U, chaque chaîne porte un attribut tvg-id. C'est lui qui fait le pont avec le guide des programmes :

si le tvg-id de la chaîne est chaine1.fr et que le guide contient des programmes pour chaine1.fr, le lecteur les affiche ;
si le tvg-id est vide, mal orthographié, ou absent du guide, la chaîne apparaît sans programme.

C'est la cause numéro un des guides incomplets. Notre article sur la liste M3U IPTV montre où se trouve cet attribut dans le fichier.

Avec une connexion Xtream Codes, ce travail est généralement fait par le serveur : le lecteur récupère directement le guide associé à chaque chaîne. C'est l'une des raisons pour lesquelles cette méthode est plus confortable ; voir notre article sur Xtream Codes.

Ajouter et mettre à jour le guide dans IPTV Smarters Pro

Selon le lecteur et la méthode de connexion :

Situation	Que faire
Connexion Xtream Codes	Rien, le guide est chargé automatiquement ; forcez une mise à jour s'il est vide
Lien M3U avec `url-tvg` dans l'en-tête	Le lecteur charge le guide indiqué automatiquement
Lien M3U sans guide	Ajoutez manuellement l'URL XMLTV fournie par votre fournisseur dans les réglages EPG
Lecteur pour Smart TV (MAC)	Renseignez l'URL du guide sur le site de l'éditeur, si l'option existe

Dans TiviMate, les sources de guide se gèrent dans Paramètres > EPG. Dans Kodi, dans l'onglet EPG de PVR IPTV Simple Client. Dans IPTV Smarters Pro, une option de mise à jour du guide se trouve dans les paramètres.

Dépanner l'EPG d'IPTV Smarters Pro

Le guide est entièrement vide

Forcez une mise à jour dans les réglages du lecteur. Le premier téléchargement peut prendre plusieurs minutes.
Vérifiez l'adresse du guide : ouvrez-la dans un navigateur sur ordinateur. Elle doit télécharger un fichier XML (ou .gz).
Vérifiez l'espace disponible : sur une clé de streaming presque pleine, le guide peut ne pas se sauvegarder.

Certaines chaînes n'ont pas de programme

Le tvg-id de ces chaînes ne correspond à rien dans le guide. Certains lecteurs, comme TiviMate, permettent d'associer manuellement une chaîne à une entrée du guide. Sinon, signalez les chaînes concernées à votre fournisseur.

Les horaires sont décalés d'une heure

C'est presque toujours une question de fuseau horaire ou de passage à l'heure d'été. Ne changez pas l'heure de votre appareil : utilisez l'option de décalage horaire de l'EPG (« EPG time shift », « Décalage ») dans les réglages du lecteur, en ajoutant ou retirant une heure.

Le guide affiche le programme d'une autre chaîne

Deux chaînes partagent le même tvg-id par erreur, ou la chaîne a été associée au mauvais identifiant. C'est une erreur de la playlist ; une association manuelle dans le lecteur la corrige.

Le guide ne couvre que quelques heures

Le fournisseur ne publie peut-être que 24 ou 48 heures de programmes. Ce n'est pas un réglage du lecteur, mais un choix de la source.

EPG et replay : le lien entre les deux

Le replay (ou catch-up) permet de revoir une émission déjà diffusée, directement depuis le guide des programmes. Il repose sur deux éléments :

Le serveur du fournisseur doit enregistrer les chaînes concernées pendant une durée donnée (souvent quelques jours) ;
Le guide doit indiquer les horaires exacts des émissions, pour que le lecteur sache quelle portion d'enregistrement demander.

C'est pourquoi un guide faux ou décalé perturbe aussi le replay : l'émission démarre trop tôt, trop tard, ou ne se lance pas. Dans les lecteurs compatibles, les chaînes disposant du replay sont signalées par une petite icône. Si aucune n'en a, votre abonnement ne propose tout simplement pas ce service.

Les sources de guide des programmes

D'où viennent les informations affichées dans l'EPG ? Plusieurs sources coexistent, avec des qualités différentes.

Le guide du fournisseur. C'est le cas le plus courant : le fournisseur IPTV publie un fichier XMLTV correspondant à sa playlist, avec des identifiants déjà alignés sur ses chaînes. Quand il est bien entretenu, c'est la solution la plus simple.
Les guides communautaires. Des projets indépendants publient des guides XMLTV pour les chaînes françaises de la TNT et pour de nombreuses chaînes internationales, à partir des programmes rendus publics par les chaînes. Ils sont utiles pour compléter un guide incomplet, à condition que les identifiants correspondent à ceux de votre playlist.
Les données intégrées au flux. Certaines chaînes transmettent les informations du programme en cours directement dans le flux. Quelques lecteurs savent les afficher, mais elles se limitent généralement à l'émission en cours et à la suivante.

Plusieurs lecteurs, dont TiviMate et Kodi, acceptent plusieurs sources EPG à la fois : le lecteur cherche d'abord dans la première, puis complète avec les suivantes. C'est une façon efficace de combler les trous d'un guide principal. Attention toutefois au volume : chaque source ajoutée alourdit le téléchargement et la mémoire utilisée, ce qui peut ralentir une clé de streaming modeste.

Enfin, gardez en tête qu'un guide des programmes est un fichier public dont la mise à jour dépend de sa source. Si les programmes affichés ne changent plus depuis plusieurs jours, la source n'est probablement plus entretenue : il est temps d'en changer.

Bonnes pratiques pour un guide toujours juste

Une mise à jour par jour suffit dans la plupart des cas ; des mises à jour trop fréquentes ralentissent les appareils modestes.
Masquez les chaînes inutiles : moins de chaînes, c'est un guide plus léger et plus rapide à charger.
Préférez la connexion Xtream Codes quand votre lecteur la propose.
Redémarrez l'appareil de temps en temps : sur les clés de streaming, cela libère la mémoire utilisée par un guide volumineux.

Questions fréquentes

Pourquoi l'EPG d'IPTV Smarters Pro ne s'affiche pas ?

Le guide n'est pas encore chargé ou n'a pas été mis à jour. Lancez une mise à jour manuelle de l'EPG dans IPTV Smarters Pro, patientez quelques minutes, puis vérifiez le décalage horaire.

Qu'est-ce que l'EPG en IPTV ?

C'est le guide électronique des programmes : la grille qui affiche l'émission en cours et les suivantes sur chaque chaîne. En IPTV, il provient d'un fichier séparé, souvent au format XMLTV.

Pourquoi mon EPG ne s'affiche pas ?

Soit le guide n'est pas chargé (mise à jour à forcer, adresse manquante), soit les identifiants des chaînes ne correspondent pas à ceux du guide. Commencez par une mise à jour manuelle.

Comment afficher le guide des programmes dans SS IPTV ?

La playlist doit contenir une adresse de guide et des identifiants de chaînes corrects. Voir notre guide SS IPTV.

Le replay fonctionne-t-il avec tous les abonnements ?

Non. Le replay dépend du fournisseur, qui doit conserver les émissions sur son serveur. Le lecteur ne peut pas le créer lui-même.

Conclusion

Un guide des programmes qui fonctionne transforme IPTV Smarters Pro en véritable télévision. Pour y parvenir, il faut une source de guide, des identifiants de chaînes qui correspondent, et quelques réglages bien choisis : mise à jour manuelle, décalage horaire, et de préférence la connexion Xtream Codes. Pour tester un abonnement avec guide et replay intégrés dans IPTV Smarters Pro, profitez de notre essai gratuit de 24 heures.